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Mesure et diffusion du temps d'attente

Mesure et diffusion du temps d'attente - Nous installons des capteurs pour mesurer, puis prévoir, diffuser auprès du public et analyser le temps d'attente sur divers points en station

[ Contexte et besoin initial ]

Nos clients souhaitent d'abord améliorer le confort de visite en station en offrant une solution innovante. Mesurer et informer sur le temps d'attente permet soit de rassurer (effet psychologique) si l'attente est faible, soit inciter à lisser les flux (autre point moins occupé, achat en ligne).

[ Description de la solution ]

Nous installons des capteurs mesurant le temps d'attente au niveau des remontées mécaniques et points de vente. Nous traitons ces données remontées en temps réel sur nos serveurs et la redistribuons sur notre application et, par des WebAPI, sur des écrans in situ, les sites et apps de nos clients.

[ Avantages de la solution ]

L'intérêt pour la station et ses clients est double :
- informer les visiteurs pour améliorer leur confort de visite lorsque l'attente est jugé psychologiquement désagréable
- pousser leurs clients à utiliser des alternatives (vente en ligne notamment, autre remontée moins fréquentée)